Marketing & Obchod

Vymezení pozice na trhu v marketingovém plánu

Vymezení pozice produktu či služby na trhu v marketingovém plánu

V šestém kroku při vytváření marketingového plánu se zaměříme na určení pozice našeho produktu či služby na cílovém zákaznickém trhu. Pro vymezení naší pozice na trhu je důležité znát, jak je náš produkt vnímán zákazníkem v porovnání s konkurencí i jak velké povědomí o produktu či značce existuje v cílovém zákaznickém segmentu. Pohled zákazníka […]

Volba klíčových sdělení v marketingovém plánu

Volba klíčových sdělení v marketingovém plánu

V pátém kroku při vytváření marketingového plánu se zaměříme na vytvoření či výběr sdělení, skrze které budeme zákazníkovi komunikovat jedinečnou hodnotu produktu či služby, unikátnost nabídky (tzv. UVP, tj. Unique Value Proposition). Toto sdělení nám pomůže odlišit se od konkurence a jeho jedinečnost by nám měla pomoci budovat zákazníkem vnímanou hodnotu a generovat zájemce o […]

Definování překážek v marketingovém plánu

Definování překážek dosažení cílů v marketingovém plánu

V prvních třech krocích marketingového plánu jsme si stanovili strategie a cíle pro jednotlivé zákaznické skupiny. Ve čtvrtém kroku se zaměříme na identifikaci a popsání překážek či omezení, které mohou ovlivnit úspěšné dosažení plánovaných cílů. Mezi těmito překážkami mohou např. být: omezené zdroje ekonomické podmínky technická omezení konkurenční hrozby duševní vlastnictví licence […]

Stanovení strategií v marketingovém plánu

Stanovení strategií k dosažení cílů v marketingovém plánu

Ve třetím kroku při vytváření marketingového plánu určíme pro každý stanovený cíl strategii, která nám umožní cílů dosáhnout. Strategií říkáme, jak využít jednotlivých příležitostí. Zvolenou strategií může např. být: vybudování distribuční sítě vytvoření poptávky změna nákupního chování zvýšení tržního podílu maximalizace marže zjednodušení nákupního procesu identifikování nejvíce rostoucích segmentů trhu atd. Pokud tedy např. máme […]

Segmentace trhu

Segmentace trhu (zákazníků)

Segmentace trhu je důležitou součástí firemního plánování. Využijeme ji při tvorbě plánu rozvoje byznysu, marketingového plánu i finančního plánu. Umožní nám z pohledu našeho byznysu popsat a rozčlenit trh do menších homogenních celků (tržních segmentů), které korespondují s našimi cílovými zákaznickými skupinami. Tyto segmenty seskupují zákazníky se stejnými nebo podobnými vlastnostmi a potřebami, […]

Stanovení cílů v marketingovém plánu

Stanovení cílů v marketingovém plánu

V druhém kroku při vytváření marketingového plánu stanovíme pro jednotlivé produkty a služby cíle, které chceme dosáhnout. V případě, že máme pro jeden produkt stanoveno více různých cílů, specifikujeme v plánu každý cíl daného produktu pro určenou zákaznickou skupinu samostatně, abychom v dalších částech marketingového plánu mohli pro dosažení jednotlivých cílů definovat různou strategii, […]

SWOT

Vytvoření SWOT analýzy

Analýzu SWOT, tj. analýzu silných a slabých stránek firmy a příležitostí a hrozeb na trhu, využijeme jak v korporátním plánování (viz plán rozvoje byznysu), tak i v marketingu. To znamená, že počet SWOT analýz, které by firma měla vytvořit a mít k dispozici, se bude odvíjet jak od počtu tržních segmentů, […]

Definování zákaznických skupin

Definování zákaznických skupin pro produkty a služby v marketingovém plánu

V prvním kroku při vytváření marketingového plánu si pro každý typ produktu či služby definujeme cílové zákaznické skupiny, pro které je produkt určen. Primární (příp. i sekundární) zákaznické skupiny bychom měli snadno získat z produktových plánů. Pro účely marketingových kampaní můžeme navíc definici cílové zákaznické skupiny rozšířit o další příbuzné zákaznické skupiny, […]

Marketingový plán

Marketingový plán zaměřený na zákazníka

Vytvořit skutečně funkční marketingový plán, správně analyzovat a průběžně vyhodnocovat jeho efektivitu a dokázat jeho jednotlivé kroky řídit k očekávaným výsledkům, je nesporně umění, které se neobejde bez letité praxe marketéra, dobré znalosti trhu a konkurence, produktů či služeb a potřeb zákazníka. Stejně důležité jsou i teoretické znalosti marketingu (strategie i taktických nástrojů) a neustálé sledování nových trendů […]

Strategie v segmentech trhu

Strategie v segmentech trhu

V další kapitole plánu rozvoje byznysu navážeme na charakteristiku tržního prostředí detailnějším pohledem na vývoj v konkrétních segmentech našeho trhu a definujeme strategii našich produktů a služeb pro každý z těchto segmentů. Tyto segmenty trhu pak definují náš celkový cílový trh. Nejprve si zmapujeme, jak meziročně roste trh v našich cílových segmentech […]