Segmentace trhu je důležitou součástí firemního plánování. Využijeme ji při tvorbě plánu rozvoje byznysu, marketingového plánu i finančního plánu. Umožní nám z pohledu našeho byznysu popsat a rozčlenit trh do menších homogenních celků (tržních segmentů), které korespondují s našimi cílovými zákaznickými skupinami. Tyto segmenty seskupují zákazníky se stejnými nebo podobnými vlastnostmi a potřebami, což nám umožňuje přesně zacílit rozvoj i nabídku (tj. funkci, cenu atd.) konkrétního produktu na konkrétního zákazníka. Kritéria, podle kterých můžeme vytvořit segmentovou mapu, mohou být různá. Segmenty můžeme definovat např. z pohledu regionálního členění, průmyslových odvětví, podle věku či…
Analýzu SWOT, tj. analýzu silných a slabých stránek firmy a příležitostí a hrozeb na trhu, využijeme jak v korporátním plánování (viz plán rozvoje byznysu), tak i v marketingu. To znamená, že počet SWOT analýz, které by firma měla vytvořit a mít k dispozici, se bude odvíjet jak od počtu tržních segmentů, ve kterých působí, tak i od počtu produktů a služeb, které nabízí. Pomáhá nám tedy např. definovat pozici naší firmy a jednotlivých produktů na trhu a tím efektivněji plánovat naši strategii (segmentovou, produktovou, marketingovou). Analýzu SWOT lze…
V další kapitole plánu rozvoje byznysu navážeme na charakteristiku tržního prostředí detailnějším pohledem na vývoj v konkrétních segmentech našeho trhu a definujeme strategii našich produktů a služeb pro každý z těchto segmentů. Tyto segmenty trhu pak definují náš celkový cílový trh. Nejprve si zmapujeme, jak meziročně roste trh v našich cílových segmentech a o kolik v těchto segmentech roste naše firma. Meziroční růst v jednotlivých segmentech a tím i růst celkového trhu zjistíme z objemu tržeb, které je schopen každý segment generovat z pohledu typu produktů a služeb, které poskytuje naše…
Jednou z kapitol plánu rozvoje byznysu, kterou bychom neměli opomíjet, by měl být makroekonomický pohled na vývoj trhu a konkurence. Pomůže nám získat přehled o pozici a konkurenceschopnosti naší firmy v tržním prostředí, ve kterém podnikáme. Makroekonomické údaje Vývoj inflace, nezaměstnanosti i HDP často ovlivňuje i ekonomický vývoj a výsledky naší firmy. Je tedy dobré znát nejen vývoj těchto ukazatelů v posledních letech, ale rovněž predikci jejich vývoje do následujících let. Rovněž je dobré znát důvody, které tyto ukazatele ovlivňují, abychom dokázali posoudit, jak ovlivňují náš byznys, náš obor či odvětví podnikání. Tak…
V devátém kroku při vytváření marketingového plánu si specifikujeme podpůrné aktivity a nástroje, které nám pomohou zvýšit účinnost plánu a zajistit co nejefektivnější dosažení stanovených cílů. V podstatě jde tedy o to, jaké mechanismy či procesy nám pomohou měřit, vyhodnocovat a pružně reagovat na průběžné výsledky při realizaci plánu, dají nám kontrolu a jistotu, že jsme na dobré cestě k naplnění cílů při dosažní co nejvyšší návratnosti marketingových investic. Těchto podpůrných aktivit může být celá řada a jsou jak interního (tj. vnitrofiremní), tak i externího charakteru (tj. prováděné na straně zákazníka). Zaměřit bychom…
V osmém kroku při vytváření marketingového plánu si stanovíme pro každý z plánových cílů kvantifikované očekávání, tj. konkrétní a měřitelný výsledek, kterého chceme dosáhnout. Realizace marketingových plánů bez jasně definovaných měřitelných očekávaných výsledků je nejčastější příčinou neúspěchu marketingových kampaní. Pokud nejsme schopni výsledek marketingových investic změřit, nejsme schopni je ani vyhodnotit a nedokážeme tedy ani posoudit, jakou měla investice návratnost a zda měla pro nás nějaký přínos. Při kvantifikaci našich očekávání mějme vždy na paměti, že jakýkoli cíl lze – a je nutno – vyjádřit ve finančním očekávání….
V sedmém kroku při vytváření marketingového plánu se zaměříme na volbu vhodné taktiky, skrze kterou budeme realizovat stanovenou strategii, a která nás dovede ke splnění stanovených cílů. Zvolená taktika by nám měla dát odpověď, jak konkrétně dosáhneme cílů, jaké aktivity k jejich dosažení povedou, jaké nástroje, kanály či metody použijeme. Nejdůležitějšími kritérii, která ovlivní a rozhodnou o výběru vhodných taktik, by měly být: dosažitelnost cílové zákaznické skupiny (tj. např. nebudeme inzerovat v médiích, která naši zákazníci nesledují, nečtou apod.) a ROMI (Return On Marketing Investment), tj. kritérium návratnosti peněz vložených do realizace…
V šestém kroku při vytváření marketingového plánu se zaměříme na určení pozice našeho produktu či služby na cílovém zákaznickém trhu. Pro vymezení naší pozice na trhu je důležité znát, jak je náš produkt vnímán zákazníkem v porovnání s konkurencí i jak velké povědomí o produktu či značce existuje v cílovém zákaznickém segmentu. Pohled zákazníka na náš produkt se totiž může lišit od našeho pohledu, tj. kde náš produkt vidíme my nebo kde bychom jej chtěli vidět, jak bychom si přáli, aby byl zákazníkem vnímán. Vymezení pozice našeho produktu či…
Nové komentáře